迁移前先检查旧手机
确认重要聊天、群组和最近媒体仍能在旧手机中打开，并把 Signal 更新到当前官方版本。旧设备应保持充电和联网。
迁移期间不要卸载应用、清理存储或恢复出厂设置。保留原状态可以在新手机出现问题时继续核对。
- 确认重要聊天仍然存在
- 更新旧手机上的 Signal
- 让旧手机保持供电和原状态
选择 Signal 当前支持的迁移方式
转移方式会受旧手机与新手机的平台组合影响。先查看 Signal 当前官方说明，确认可以使用设备间转移还是安全备份恢复。
选择一种受支持的路径后按顺序完成，不要同时使用多个第三方迁移工具，以免难以判断数据来自哪里。
- 核对两部手机的平台
- 阅读当前官方迁移说明
- 只执行一种受支持路径
可用时先准备安全备份
如果当前设备支持 Signal 安全备份，先检查备份是否启用、最后更新时间和媒体覆盖范围，再开始换机。
完整保存 64 个字符的恢复密钥，并放在两部手机之外的受保护位置。Signal 无法替你找回丢失密钥。
- 确认备份状态和时间
- 查看媒体内容覆盖范围
- 单独保存完整恢复密钥
从官方来源安装新手机 Signal
通过 signal.org/download 指向的官方应用商店安装 Signal，核对应用名称和开发者信息。
安装前确认新手机有足够存储空间和稳定网络。不要使用要求读取恢复密钥的第三方换机工具。
- 使用官方应用商店入口
- 检查存储空间和网络
- 避开第三方迁移应用
谨慎完成手机号验证
确保注册号码仍能接收短信或电话，并只在新手机的官方 Signal 应用中输入验证码。
任何自称协助迁移的人都不应索要验证码。收到非本人请求的验证码时不要转发。
- 保持注册号码可以接收验证
- 验证码只输入到 Signal
- 防止验证码被社交工程骗取
转移或恢复期间不要清除源设备
让两部手机保持供电，并逐页阅读 Signal 的转移或恢复提示。需要输入恢复密钥时，确认页面确实在 Signal 应用内。
出现错误时先记录完整提示和所处步骤，再决定是否重试。不要为了重新开始而立即删除旧手机数据。
- 保持两部手机供电
- 仔细核对每个凭据提示
- 重试前保存错误信息
核对聊天、媒体、群组和设置
优先打开几段重要聊天，比较最近消息、图片、文件和群组成员是否符合预期。再测试发送消息和接听通话。
检查用户名、手机号隐私、通知和已连接设备设置。数据恢复成功不代表所有系统权限也已经迁移。
- 比较重要聊天记录
- 检查最近媒体和群组
- 重新查看隐私与设备设置
留出观察时间后再处理旧手机
至少完成消息、通话、通知和设置测试后，再考虑清除旧手机。日常使用一段时间更容易发现延迟通知或媒体缺失。
即使旧手机已经退役，也应继续妥善保管恢复密钥，不要把密钥和设备一起丢弃。
- 测试消息、通话和通知
- 不要立即恢复出厂设置
- 继续保护恢复材料